【ホテル全体の設備について】
Q: 喫煙所はありますか？
A: ホテル館内（３階）にございます。
Q: 門限はありますか？
A: 特にございません。フロントは24時間対応しております。 ただし防犯上、24:00～翌朝6:00まで正面玄関自動ドアにロックがかかります。客室のカードキーにて開錠していただけます。
【お部屋の設備について】
Q: お部屋のバス、トイレはどのようなタイプですか？
A: バスタブ、シャワー、トイレ付きで、トイレは温水洗浄機能がございます。（ユニットバスとなります）
Q: ブルーレイプレイヤー、DVDプレイヤーはありますか？
A: あいにく貸出品のご用意はございません。 スーペリアルーム、プリビレッジルームのテレビではHDMIケーブルの使用やミラーリングはできません。
Q: 客室には何人まで宿泊できますか？
A: 大人2名様と12歳以下のお子様は添い寝で1名様までご利用いただけます。エキストラベッドはご利用いただけません。
Q: 子供と宿泊する場合、宿泊料金はかかりますか？
A: 12歳以下の添い寝のお子様は無料でご宿泊いただけます。
Q: 子供と宿泊する場合、子供の朝食料金はかかりますか？
A: 12歳以下のお子様1名様の場合：無料 12歳以下のお子様2名様の場合：6歳以下 無料、6～12歳お一人様2,250円、13歳以上お一人様4,500円
Q: コネクティングルームはありますか？
A: はい、プリビレッジキングルームとプリビレッジツインルームにご用意がございます。数に限りがございますので、詳細はお問合せください。
Q: ベビーベッドはありますか？
A: はい、無料にてご用意しております。キングルームのみご用意が可能でございますのであらかじめご了承ください。 数に限りがございますので、事前に直接ホテルへご連絡ください。 （ベビーベッドのご利用は安全の観点より、1歳未満で体重10Kg未満までとさせていただきます。）
【チェックイン／チェックアウトについて】
Q: チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
A: チェックイン14:00～ チェックアウト～11:00 ※ご利用の宿泊プランによって異なる場合がございます。
Q: チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
A: フロントにてお預かりいたします。（貴重品を除く）
【サービスについて】
Q: ランドリーサービス、コインランドリーはありますか？
A: あいにくコインランドリーはございませんが、ランドリーサービス(日・祝日を除く)をご利用いただけます。 午前10時までにフロントへお申し付けいただければ、当日午後7時までにお部屋へお届けいたします。
Q: 事前にホテルへ荷物をおくることができますか？
A: お送りの際は宿泊予約時のご氏名と宿泊日が分かるようにご送付願います。 お送りの際にホテルまでご連絡をいただけますとご到着時、スムーズにお引き渡しができます。
Q: ホテルから荷物を発送することはできますか？
A: 承ります。発送時にご必要な梱包材（一部有料）もご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
Q: 団体の予約はできますか？
A: ご予約可能でございます。メールにて承りますので、HC1F1＠accor.comまでお問い合わせください。
【お支払いについて】
Q: クレジットカードはどのブランドが使用できますか ／ 電子マネーは使えますか？
A: クレジットカードはJCB、VISA、Master、American Express、NICOS、Diners、セゾン、銀聯、 電子マネーは交通系IC、ID、楽天Edy、nanaco、WAON、 QRコード決済は、PayPay、LINE Pay、auPAY、J-coin Pay、d払い、メルペイ、Bank Pay、Alipay+、WeChat Payがご利用いただけます。
【レストランについて】
Q: レストランの問い合わせ先を教えてください。
A: 03-3528-8392 Q: 朝食の料金はいくらですか？ A: 4,500円(税込み)です。
【ホテルへのアクセスについて】
Q: 駅からホテルまでのアクセスを教えてください。
A: JR新橋駅 日比谷口より徒歩3分
東京メトロ銀座線／都営地下鉄浅草線 新橋駅 7番出口より徒歩3分
ゆりかもめ新橋駅より徒歩５分
都営地下鉄三田線 内幸町駅 A5出口より徒歩3分
東京メトロ日比谷線、千代田線／都営地下鉄三田線 日比谷駅 A5またはA6出口より徒歩9分
東京メトロ日比谷線、銀座線、丸ノ内線 銀座駅 C2またはC3出口より徒歩9分
【ホテル全体の設備について】
Q: 喫煙所はありますか？
A: ホテル館内（３階）にございます。
Q: 門限はありますか？
A: 特にございません。フロントは24時間対応しております。 ただし防犯上、24:00～翌朝6:00まで正面玄関自動ドアにロックがかかります。客室のカードキーにて開錠していただけます。
【お部屋の設備について】
Q: お部屋のバス、トイレはどのようなタイプですか？
A: バスタブ、シャワー、トイレ付きで、トイレは温水洗浄機能がございます。（ユニットバスとなります）
Q: ブルーレイプレイヤー、DVDプレイヤーはありますか？
A: あいにく貸出品のご用意はございません。 スーペリアルーム、プリビレッジルームのテレビではHDMIケーブルの使用やミラーリングはできません。
Q: 客室には何人まで宿泊できますか？
A: 大人2名様と12歳以下のお子様は添い寝で1名様までご利用いただけます。エキストラベッドはご利用いただけません。
Q: 子供と宿泊する場合、宿泊料金はかかりますか？
A: 12歳以下の添い寝のお子様は無料でご宿泊いただけます。
Q: 子供と宿泊する場合、子供の朝食料金はかかりますか？
A: 12歳以下のお子様1名様の場合：無料 12歳以下のお子様2名様の場合：6歳以下 無料、6～12歳お一人様2,250円、13歳以上お一人様4,500円
Q: コネクティングルームはありますか？
A: はい、プリビレッジキングルームとプリビレッジツインルームにご用意がございます。数に限りがございますので、詳細はお問合せください。
Q: ベビーベッドはありますか？
A: はい、無料にてご用意しております。キングルームのみご用意が可能でございますのであらかじめご了承ください。 数に限りがございますので、事前に直接ホテルへご連絡ください。 （ベビーベッドのご利用は安全の観点より、1歳未満で体重10Kg未満までとさせていただきます。）
【チェックイン／チェックアウトについて】
Q: チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
A: チェックイン14:00～ チェックアウト～11:00 ※ご利用の宿泊プランによって異なる場合がございます。
Q: チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
A: フロントにてお預かりいたします。（貴重品を除く）
【サービスについて】
Q: ランドリーサービス、コインランドリーはありますか？
A: あいにくコインランドリーはございませんが、ランドリーサービス(日・祝日を除く)をご利用いただけます。 午前10時までにフロントへお申し付けいただければ、当日午後7時までにお部屋へお届けいたします。
Q: 事前にホテルへ荷物をおくることができますか？
A: お送りの際は宿泊予約時のご氏名と宿泊日が分かるようにご送付願います。 お送りの際にホテルまでご連絡をいただけますとご到着時、スムーズにお引き渡しができます。
Q: ホテルから荷物を発送することはできますか？
A: 承ります。発送時にご必要な梱包材（一部有料）もご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
Q: 団体の予約はできますか？
A: ご予約可能でございます。メールにて承りますので、HC1F1＠accor.comまでお問い合わせください。
【お支払いについて】
Q: クレジットカードはどのブランドが使用できますか ／ 電子マネーは使えますか？
A: クレジットカードはJCB、VISA、Master、American Express、NICOS、Diners、セゾン、銀聯、 電子マネーは交通系IC、ID、楽天Edy、nanaco、WAON、 QRコード決済は、PayPay、LINE Pay、auPAY、J-coin Pay、d払い、メルペイ、Bank Pay、Alipay+、WeChat Payがご利用いただけます。
【レストランについて】
Q: レストランの問い合わせ先を教えてください。
A: 03-3528-8392 Q: 朝食の料金はいくらですか？ A: 4,500円(税込み)です。
【ホテルへのアクセスについて】
Q: 駅からホテルまでのアクセスを教えてください。
A: JR新橋駅 日比谷口より徒歩3分
東京メトロ銀座線／都営地下鉄浅草線 新橋駅 7番出口より徒歩3分
ゆりかもめ新橋駅より徒歩５分
都営地下鉄三田線 内幸町駅 A5出口より徒歩3分
東京メトロ日比谷線、千代田線／都営地下鉄三田線 日比谷駅 A5またはA6出口より徒歩9分
東京メトロ日比谷線、銀座線、丸ノ内線 銀座駅 C2またはC3出口より徒歩9分
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